Política de privacidade

Atualizado em 16 de setembro de 2026

Esta política explica quais dados pessoais a Top Sales Web Distribuição e Comércio Ltda, CNPJ 54.289.718/0001-79, coleta quando você usa o site do DuraLibid, para que eles servem e quais são os seus direitos. O tratamento segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Quem é o controlador dos dados

A Top Sales Web Distribuição e Comércio Ltda é a controladora. Para qualquer assunto relacionado aos seus dados, incluindo os pedidos descritos nesta política, escreva para suporte@duralibid.com.br.

Quais dados coletamos

• Dados que você informa na compra: nome, CPF, e-mail, telefone e endereço de entrega e cobrança.
• Dados de pagamento: processados diretamente pelo provedor de pagamento. Não recebemos nem armazenamos o número completo do cartão.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e origem do acesso, coletados por cookies e ferramentas de medição.
• Dados de atendimento: o conteúdo das mensagens que você nos envia.

Para que usamos

• Processar o pedido, emitir a nota fiscal e entregar o produto.
• Enviar avisos sobre o andamento da compra e o código de rastreio.
• Prestar atendimento e resolver problemas com pedidos.
• Prevenir fraudes e proteger a loja e os clientes.
• Medir o desempenho do site e das campanhas, de forma agregada.
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.

Com quem compartilhamos

Compartilhamos apenas o necessário para a compra acontecer: com a plataforma de loja e de checkout, com o provedor de pagamento e o antifraude, com a transportadora responsável pela entrega e com a contabilidade, para a emissão fiscal. Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma ordem judicial exigir. Não vendemos seus dados.

Cookies

Usamos cookies necessários, que fazem o site e o carrinho funcionarem, e cookies de medição e publicidade, que ajudam a entender o desempenho das páginas e dos anúncios. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Bloquear os cookies necessários pode impedir a finalização da compra.

Por quanto tempo guardamos

Dados de pedidos e documentos fiscais são mantidos pelos prazos exigidos pela legislação fiscal e pelo Código de Defesa do Consumidor. Dados usados apenas para comunicação de marketing são apagados quando você pede o descadastramento. Dados de navegação são mantidos por período limitado, conforme a ferramenta de medição utilizada.

Seus direitos

Você pode pedir a confirmação de que tratamos seus dados, o acesso a eles, a correção de dados incompletos ou desatualizados, a anonimização ou a exclusão de dados desnecessários, a portabilidade, a informação sobre com quem compartilhamos, e pode revogar o consentimento. Basta escrever para suporte@duralibid.com.br. Responderemos no prazo previsto em lei. Alguns dados não podem ser apagados enquanto existir obrigação legal de guardá-los, como os registros fiscais de uma compra.

Segurança

O site usa conexão criptografada e o pagamento é processado em ambiente do provedor, com padrões próprios de segurança. Ainda assim, nenhum sistema é totalmente imune, e por isso mantemos acesso restrito aos dados e revisamos periodicamente nossos controles.

Menores de idade

O DuraLibid é vendido apenas para maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade.

Mudanças nesta política

Se esta política mudar, a nova versão passa a valer a partir da publicação nesta página, com a data de atualização alterada no topo.